شرایط و قوانین ما

کاربر گرامی ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی پاتریکال به اطلاع می رساند استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی پاتریکال به معنی توافق کامل شما با قوانین مندرج در این صفحه می باشد. فروشگاه اینترنتی پاتریکال متعهد به رعایت کلیه اصول و رویه های اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.

کاربر سایت با ثبت نام و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پاتریکال ، موافقت خود را با تمام قوانین سایت اعلام کرده است لذا حق هرگونه شکایت و اقدام قانونی را در خصوص فعالیت های سایت از خود سلب می نماید.

کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد.

کلیه محتوای سایت فروشگاه اینترنتی پاتریکال صرفا متعلق به پخش پروتئینی می باشد. هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی از محتوای سایت فروشگاه اینترنتی پاتریکال بدون کسب مجوز مکتوب از پخش پروتئینی تک غیر مجاز است و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

روش های ثبت سفارش

سفارش تلفنی:

کلیه همشهریان عزیز می توانند با شماره تلفن های36550464 -36550172 – 36550171-025 یا 09912059404 تماس گرفته و با اعلام اقلام درخواستی، در کمترین زمان ممکن، سفارش خود را درب منزل تحویل بگیرند.

سفارش اینترنتی:

کلیه همشهریان عزیز می توانند با مراجعه به سایت www.patrical.ir  اقلام مورد نظر خود را انتخاب کرده و سفارش خود را ثبت نموده و پس از تعیین نوع پرداخت، آن را تحویل بگیرند.

سبد خرید

سبد خرید شامل کلیه محصولات درخواست شده توسط شما می باشد. لطفا پیش از تأیید نهایی، کالاهای مورد نظر و تعداد مورد نیاز خود را در سبد خرید بررسی نمایید. همچنین شما مشتری عزیز می توانید تا پیش از تأیید نهایی در صورت نیاز کالایی را از لیست سبد خرید خود خارج کنید و یا تعداد آن را تغییر دهید و یا با محصولات دیگری جایگزین نمایید.

نحوه پرداخت

فروشگاه اینترنتی پاتریکال جهت رفاه حال شما، راه های مختلفی را جهت پرداخت وجه سفارشات در نظر گرفته است. شما می توانید هریک از روش های زیر را انتتخاب کنید:

پرداخت اینترنتی:

شما می توانید پس از هر خرید، سفارش خود را بصورت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی سایت پرداخت کنید. پرداخت مبلغ سفارشات به کمک کلیه کارت های بانکی عضو شتاب امکان پذیر می باشد.

پرداخت نقدی در محل :

شما می توانید پس از ثبت نهایی سفارش خود، نحوه پرداخت را بصورت پرداخت در محل انتخاب نموده و سفارش را دریافت و همان جا هزینه سفارش را نقدا به پیک پرداخت نمایید.

پرداخت الکترونیکی حضوری :

شما می توانید پس از نهایی کردن سفارش و به هنگام دریافت کالا از طریق کارت های عضو شتاب به وسیله پز های بی سیم، پرداخت خود را انجام دهند .

نحوه تحویل کالا

کلیه سفارش های فروشگاه اینترنتی پاتریکال توسط پیک اختصاصی به مشتریان تحویل خواهد شد. در این رابطه لطفا به نکات زیر توجه داشته باشید:

  •          درهنگام دریافت سبد سفارش، مشتریان این امکان را دارند تا اقلام سفارش داده شده خود را در حضور مسئول پیک کنترل نمایند.
  •          فاکتور ریز سفارشات، به انضمام بسته ارسالی خواهد بود.

نکاتی که باید توجه داشته باشید:

کلیه محصولات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی پاتریکال با قمیت عمده به فروش می رسند و کاملا به روز هستند.

در صورت مشاهده هر گونه مشکلی، اعم از گذشتن تاریخ مصرف و یا مخدوش شدن بسته بندی، کالا عودت داده شده و مبلغ آن بصورت اعتبار برای مشتری لحاظ می شود. در صورت بازشدن درب یا بسته بندی محصول پس از تحویل، بازار اینترنتی کوثر ملزم به بازپس گیری آن محصول نخواهد بود.

خدمات پس از فروش

لغو سفارش:

مشتری به مدت 30 دقیقه  از زمان ثبت سفارش فرصت دارد سفارش خود را کنسل کند.

برگشت سفارش:

مشتری موظف است در زمان دریافت سفارش خود نسبت به بررسی کالای دریافتی اطمینان حاصل نماید. اگر کالایی که دریافت نمودید ضربه خورده و از کار افتاده است شما به هنگام تحویل می توانید آنها را به متصدی تحویل کالا ارائه دهید. بدیهی است پس از امضا رسید دریافت سفارش توسط شما، هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.

 

شما می توانید همواره از طریق تماس با مرکز پشتیبانی و خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی پاتریکال به شماره “09198692949” و ارائه شماره سفارش از وضعیت سفارش خود آگاه شوید. همچنین مشتریان محترم می توانند کلیه پیشنهادات و انتقادات خود را درخصوص روند دریافت خدمات این مجموعه حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن 09198692949 و یا ایمیل Info@patrical.ir با مرکز ارتباط مشتریان بازار درمیان بگذارند تا موضوع فوراً بررسی و تعدیل گردد.

“با خواندن این قوانین شما مسئولیت ارسالهای خود را در سایت به عهده خواهید گرفت.

با امید به اینکه با به کارگیری قوانین سایت  بتوانیم رضایت شما مشتریان گرامی را جلب کنیم. به امید ساعات خوش در هنگام مشاهده این سایت برای شما”

برگشت به بالا
خریدآسان و سریع ، همراه با قیمت مناسب